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Digite o que você precisa resolver. Se preferir, o índice completo dos 156 artigos está logo abaixo.
Índice completo
Primeiros passos
- O que é o Rangoo e o que ele resolve
- Criar sua conta e começar o teste grátis
- Checklist: do cadastro ao primeiro pedido
- Conhecendo o painel: os seis grupos do menu
- Entrar no painel pela primeira vez
- Recebi um convite: como aceitar e criar minha senha
- Usar o Rangoo no celular e no tablet
- Fazer um pedido de teste antes de divulgar
Cardápio
- Como o cardápio do Rangoo é organizado
- Começar com um modelo pronto de cardápio
- Criar e organizar categorias
- Cadastrar um produto
- Editar ou excluir um produto
- Foto do produto: tamanho, formato e o que funciona
- Variações: P, M e G no mesmo produto
- Complementos e adicionais: como montar
- Tornar uma escolha obrigatória para o cliente
- Mudar a ordem das categorias e dos produtos
- Produto acabou hoje: tirar do ar sem apagar
- Controlar o estoque de um produto
- Estoque baixo e esgotado: o que o cliente vê
- Vender um produto por peso (por kg)
- Importar o cardápio de uma planilha
- Revisar a prévia antes de importar
- Importar seu cardápio do iFood
- Importar seu cardápio do Aiqfome
- Histórico de importações e como desfazer
Seu cardápio online
- Onde fica o seu link do cardápio
- Deixar o cardápio com a cara da sua loja
- Colocar a logo da sua loja no cardápio
- Horário de funcionamento e loja fechada
- Como o seu cliente monta e envia um pedido
- Como o cliente acompanha o pedido dele
- Cliente identificado: telefone e endereços salvos
- Pedido mínimo e taxa de entrega no cardápio
- Entrega, retirada e consumo no local
- Onde divulgar o link: bio, status e embalagem
- Fazer o cardápio aparecer no Google
Pedidos
- A tela de Pedidos: o que é cada coluna
- Os status de um pedido, do recebido ao concluído
- Aceitar e avançar um pedido
- Imprimir todo pedido novo automaticamente
- Configurar a impressora térmica (80mm e 58mm)
- Abrir o detalhe de um pedido
- Saber de onde veio cada pedido
- Encontrar um pedido de outro dia
- Como aparece um pedido agendado
- Como o combo aparece no pedido
- Preciso cancelar um pedido, o que fazer
Cozinha (KDS)
Entregas
- Como funciona a entrega no Rangoo
- Cadastrar um entregador
- Despachar um pedido para o entregador
- Cobrar uma taxa única de entrega
- Cobrar uma taxa fixa por cidade
- Cobrar uma taxa diferente por bairro
- Cadastrar as zonas de entrega
- Definir quanto o entregador recebe
- Fazer o acerto do dia com o entregador
- Lançar bônus, desconto ou vale no acerto
- O que o entregador vê no celular
Mesas e comandas
Frente de caixa
Caixa
Cupons e ofertas
Clientes
WhatsApp e canais
- O que é a Central de canais
- Conectar o WhatsApp lendo o QR Code
- O que significa cada situação da conversa
- Atender uma conversa do WhatsApp
- A janela de 24 horas do WhatsApp
- Configurar o robô de atendimento do WhatsApp
- Quando o robô passa a conversa para um atendente
- O WhatsApp desconectou, o que fazer
- O Rangoo usa a API oficial do WhatsApp?
Notificações
Painel e relatórios
Configurações
Equipe e permissões
Assinatura e cobrança
Resolvendo problemas
- Meu cliente diz que o cardápio está fechado
- O pedido do cliente não apareceu no painel
- A impressora não imprime
- Não consigo entrar no painel
- Não vejo um item no menu lateral
- Apareceu "Funcionalidade não disponível no seu plano"
- A imagem do produto não sobe
- O preço no cardápio está diferente do que cadastrei
- O QR Code da mesa não abre o cardápio
- Meu cliente não recebe o aviso de status do pedido