Ver o perfil e o histórico de um cliente

Clique no nome do cliente na lista de Clientes. O painel da direita abre com o perfil dele, com três números em destaque e os detalhes embaixo.

Os três números

Número	O que é
Pedidos	Quantos pedidos essa pessoa já fez no seu restaurante
Ticket médio	Quanto ela gasta, em média, por pedido
Lifetime value	O total que ela já deixou no seu caixa desde o primeiro pedido

Os detalhes

Abaixo dos números aparecem o Produto favorito, o Último pedido e o WhatsApp. No topo fica desde quando ela é sua cliente, com o selo do segmento ao lado do nome.

Abrir a conversa dele

O telefone em WhatsApp é um link para a Central de canais. Se essa pessoa já escreveu para a sua loja, a conversa abre direto. Se nunca escreveu, aparece o aviso de que não há conversa com aquele número.

O que essa tela não mostra

Ela não lista os pedidos um a um. Para achar um pedido específico daquela pessoa, use a busca na tela de Pedidos.

Lifetime value e ticket médio não batem com o mês

Os dois números são da vida inteira do cliente, e não do período que você está olhando nos relatórios. Para números por período, veja Relatórios.

Quem pode fazer isso

Proprietário, Gerente e Atendente.