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Os dados dos seus clientes e a LGPD

Nome, telefone e endereço dos seus clientes são dados pessoais sob a sua responsabilidade. Veja os cuidados que valem no dia a dia.

Quem pode fazer isto:ProprietárioGerente

Onde fica:Painel › Clientes

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Nome, telefone e endereço dos seus clientes são dados pessoais, e o responsável por eles é o seu restaurante. O Rangoo guarda esses dados para você operar, e alguns cuidados no dia a dia valem mais do que qualquer configuração.

Quem enxerga o quê no painel

Função Vê a tela Clientes
Proprietário sim
Gerente sim
Atendente sim
Caixa não
Cozinha não
Entregador não

A função Cozinha foi desenhada de propósito sem acesso a telefone e endereço de cliente, porque o aparelho da cozinha costuma ficar ligado e à vista o dia inteiro.

Os quatro cuidados que mais importam

  1. Dê a menor função que resolve. Cada pessoa a mais com acesso a Clientes é um risco a mais.
  2. Cuide do arquivo exportado. Ao clicar em Exportar lista, os dados saem do painel e passam a viver no seu computador, sem controle de acesso.
  3. Remova quem saiu da equipe. Ex-funcionário com acesso ativo continua vendo a sua base.
  4. Não use a lista para disparo em massa. Enviar mensagem para quem não escreveu para você é problema de privacidade e de bloqueio de número.

Capturas de tela e material de divulgação

Se for tirar print do painel para mandar para alguém, cubra nome, telefone e endereço. Dado de cliente não entra em foto de grupo, em post e em material de treinamento.

Quem pode fazer isso

Gerenciar acesso da equipe é do Proprietário, em Configurações › Equipe. Ver a tela Clientes é de Proprietário, Gerente e Atendente.