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Pedidos

Receber, avançar, cancelar e imprimir pedidos, inclusive os agendados. A tela onde o seu atendimento acontece o dia inteiro.

A tela Pedidos é um quadro ao vivo: pedido novo entra sozinho, sem recarregar a página. Quando um cliente marca hora, o pedido espera na raia Agendados e entra na fila sozinho na hora certa. Esta categoria vai da leitura do quadro até a impressora térmica.

  1. A tela de Pedidos: o que é cada colunaO quadro ao vivo do Rangoo tem cinco colunas. Veja o que cada uma significa e como o pedido novo chega até você.
  2. Os status de um pedido, do recebido ao concluídoOs seis status do Rangoo, o que o seu cliente lê em cada um e o que cada mudança dispara na sua operação.
  3. Aceitar e avançar um pedidoComo mover um pedido de coluna arrastando o cartão, o que acontece se der erro e quem tem permissão para isso.
  4. Imprimir todo pedido novo automaticamenteLigue o auto-imprimir e cada pedido que chega sai na impressora sozinho, uma vez só, sem ninguém clicar.
  5. Configurar a impressora térmica (80mm e 58mm)Os dois modos de impressão do Rangoo, o que cada um exige e como escolher a largura certa da bobina.
  6. Abrir o detalhe de um pedidoClique no cartão do pedido para ver os itens, o endereço, os valores, a forma de pagamento e o troco, com o botão de imprimir.
  7. Saber de onde veio cada pedidoA etiqueta colorida no cartão diz a origem: Cardápio, WhatsApp ou Balcão. Cada uma nasce de um caminho diferente.
  8. Encontrar um pedido de outro diaUse o filtro de data no quadro de Pedidos, a busca do topo do painel ou o relatório de pedidos, conforme o que você tem em mãos.
  9. Como aparece um pedido agendadoPedido marcado para depois fica na coluna Agendados, que só existe no quadro enquanto houver algum esperando a hora.
  10. Como o combo aparece no pedidoO combo entra como uma linha só, com o nome que você deu e o preço fechado, e dá baixa no estoque de cada produto que o compõe.
  11. Preciso cancelar um pedido, o que fazerO quadro de Pedidos move o pedido só para frente e não tem botão de cancelar. Veja o que fazer quando um pedido não pode seguir.