Estoque baixo e esgotado: o que o cliente vê
O que muda no painel e no cardápio quando a quantidade cai, e por que o campo "Avisar quando restar" não manda notificação.
No painel, o estado do estoque fica na etiqueta sobre a foto do produto, na tela Cardápio. No cardápio do cliente, o produto esgotado continua visível, com o selo Esgotado, e não entra no carrinho.
A etiqueta no painel
| Etiqueta | Cor | O que significa |
|---|---|---|
| ilimitado | cinza | O controle de estoque está desligado nesse produto |
| restam 12 | verde | Quantidade acima do limite que você definiu |
| restam 2 | laranja | Chegou no número do campo Avisar quando restar |
| ESGOTADO | vermelho | Quantidade zerada |
A etiqueta é clicável: ela abre o ajuste rápido de quantidade.
O que o seu cliente vê
- Esgotado: o produto continua na lista, com o selo, e o cardápio não deixa adicionar.
- restam 3: aparece quando sobram 5 unidades ou menos, como um empurrão de escassez.
- último!: aparece na última unidade.
Acima de 5 unidades o cardápio não publica número nenhum. É de propósito: o saldo exato do seu estoque é informação do seu negócio, e não precisa ficar exposta para quem está olhando o concorrente.
Quando o produto sumiu do cardápio
Produto que sumiu de vez, sem selo de esgotado, não é caso de estoque. As causas, em ordem:
- O produto está Arquivado. Confira o selo no cartão, na tela Cardápio.
- A loja está fechada pelo horário de funcionamento, e o cardápio inteiro aparece fechado. Veja Meu cliente diz que o cardápio está fechado.
- O produto está numa categoria que ficou sem nenhum item ativo, e a categoria some junto.
Repor e voltar a vender
Toque na etiqueta, escreva a nova quantidade e salve. O produto volta ao cardápio na hora, sem precisar reativar nada. O passo a passo está em Controlar o estoque.
Quem pode fazer isso
Ver e ajustar o estoque: Proprietário, Gerente, Atendente e Caixa.