Em Configurações › Notificações, ligue o canal WhatsApp. Ele envia os alertas para o WhatsApp que já está conectado à sua loja.

Precisa do WhatsApp conectado antes

Com o WhatsApp conectado, a descrição muda para “Envia para o WhatsApp já conectado da loja”.

Mandar para outro número

Com o canal ligado, aparece o campo Número de alerta (opcional). Preencha se você quer os avisos em um número diferente do WhatsApp da loja, por exemplo o celular pessoal do dono. Deixando vazio, o aviso vai para o WhatsApp da loja.

Abra Configurações › Notificações.
Em Canais, ligue WhatsApp.
Se quiser, preencha Número de alerta (opcional).
Clique em Enviar notificação de teste.

O aviso de status para o cliente é outra coisa

Este canal manda aviso para você, sobre pedido novo e pedido cancelado. As mensagens que o seu cliente recebe sobre o pedido dele são do robô, e se configuram em Configurações › Robô.

Quem pode fazer isso

Proprietário e Gerente mexem nas chaves. Conectar o WhatsApp em si é só do Proprietário.