O relatório de Clientes
A aba Clientes mostra a base dividida entre novos, recorrentes e inativos, com o ranking dos 10 que mais gastaram no período.
Clientes, em Relatórios, responde se a sua base está crescendo ou apenas se repetindo. Ela olha o período escolhido, e não a vida inteira do cliente.
Os quatro números
| Indicador | O que é |
|---|---|
| Total de clientes | O tamanho da sua base |
| Clientes novos | Quem pediu pela primeira vez no período |
| Clientes recorrentes | Quem tem 2 ou mais pedidos |
| Clientes inativos | Quem está há tempo demais sem pedir |
O cartão de inativos mostra embaixo há quantos dias sem pedido o Rangoo considera alguém inativo.
Composição da base
O bloco Composição da base separa a base entre Novos, Recorrentes e Inativos, com a contagem de cada um. É o retrato mais rápido da saúde da sua clientela.
Novos clientes por semana
O gráfico mostra a entrada de gente nova ao longo do período, o que ajuda a ligar um pico com uma campanha ou uma divulgação.
Top 10 clientes
A tabela mostra Cliente, Pedidos, Valor gasto, Ticket médio, Frequência e Último pedido, ordenada pelo valor gasto no período.
Esta tela e a tela Clientes
A tela Clientes do menu lateral mostra a base inteira com a ficha de cada pessoa. Esta aba mostra o comportamento do grupo no período. Veja A lista de clientes do seu restaurante.
Quem pode fazer isso
Proprietário e Gerente.