Cliente identificado: telefone e endereços salvos

O cliente pode se identificar no seu cardápio com o número de WhatsApp e o nome, sem senha e sem confirmação por código. A partir daí, o nome e os endereços dele já vêm preenchidos no próximo pedido, e a aba Pedidos passa a mostrar o histórico dele.

Como ele se identifica

Pela aba Pedidos do cardápio, que mostra a tela Identifique-se para quem ainda não entrou. São dois campos, Seu número de WhatsApp e Seu nome e sobrenome, e o botão Avançar.

Não é obrigatório: dá para pedir sem se identificar, preenchendo os dados no checkout como sempre.

O telefone preenche o resto

Mesmo sem se identificar, quando o cliente digita o telefone no checkout, o Rangoo procura esse número na sua base e preenche o nome e os endereços já cadastrados. É o que faz o cliente recorrente fechar o pedido em poucos toques.

O próprio cardápio avisa isso embaixo do campo: “Se você já pediu aqui, seus dados são preenchidos automaticamente a partir do telefone.”

O que muda para o cliente identificado

• No checkout, no lugar dos campos de nome e telefone aparece uma linha Pedido de com o nome dele, e o botão Não é você? para sair.
• O endereço vira uma lista de escolhas, Entregar em, com os endereços que ele já salvou, e ele pode salvar um novo com o botão Salvar endereço.
• A aba Pedidos mostra Meus pedidos, com Acompanhar pedido no que ainda está em andamento e Repetir pedido nos anteriores.
• No rodapé dessa aba aparece Conectado como com o nome dele e o botão Sair.

Quando o cliente chega pelo seu robô do WhatsApp

Se o link foi enviado pelo robô, o número já foi provado pelo próprio WhatsApp, e o cliente chega reconhecido sem digitar nada. O código de acesso é apagado do endereço assim que é usado, para não virar credencial num print ou no histórico do navegador.

Onde você vê esses clientes

Na tela Clientes do painel. Cada pedido feito com telefone alimenta essa base, que é a mesma usada pelo preenchimento automático aqui.