Pedido mínimo e taxa de entrega no cardápio
Onde configurar o valor mínimo, a taxa e a entrega grátis, e o que o cliente vê quando o endereço está fora da sua área.
Os três valores ficam em Configurações › Entrega: a forma de calcular a taxa fica no topo, e Pedido mínimo fica no bloco Opções gerais, mais abaixo. Eles aparecem no carrinho do cliente antes de aparecerem para você.
As três formas de cobrar a taxa
No campo Como calcular a taxa de entrega?, os nomes são os mesmos do painel:
| Modo | O que o painel diz | Quando usar |
|---|---|---|
| Taxa única | Mesma taxa para toda a área | Você entrega num raio curto e cobra igual para todos |
| Por cidade | Taxa fixa por cidade atendida | Você atende mais de uma cidade |
| Por bairro | Uma taxa para cada bairro | A distância dentro da cidade muda o seu custo |
Em Taxa única, o valor fica no campo Taxa de entrega, na mesma tela. Nos outros dois modos, cada área tem o seu valor, cadastrado no bloco Áreas e taxas.
Entrega grátis a partir de um valor
O campo Entrega grátis acima de é opcional e vale para o modo Taxa única. Preenchido, o cliente que passa daquele subtotal vê Grátis no lugar do valor da taxa, no resumo do pedido.
Pedido mínimo
O campo Pedido mínimo trava a finalização abaixo de um valor. O cliente monta o pedido normalmente e, no resumo, lê Pedido mínimo para entrega: com o valor, enquanto o botão de finalizar fica apagado.
A conta é sobre o subtotal, o valor dos itens. A taxa de entrega não entra nessa conta.
O que o cliente vê enquanto digita o endereço
Nos modos Por cidade e Por bairro, a taxa só existe depois do endereço, então o resumo mostra os estados em ordem: Informe o endereço, depois Calculando…, depois o valor.
Se o endereço não estiver na sua área, o cliente lê uma destas mensagens e não consegue finalizar:
- Não encontramos essa cidade. Confira o nome e a UF.
- Esta loja ainda não entrega nessa cidade.
- Não encontramos esse bairro. Confira o nome ou fale com a loja pelo WhatsApp.
- Esta loja ainda não entrega nesse bairro.
As duas primeiras costumam ser erro de digitação do cliente. As duas últimas são cadastro que falta do seu lado, em Áreas e taxas.
Quem pode fazer isso
Proprietário e Gerente, as funções que alcançam Configurações.