Entrega, retirada e consumo no local
As três formas de o cliente receber o pedido, o que cada uma pede no checkout e como desligar a retirada.
No checkout, o bloco Como deseja receber? oferece três botões: Entrega, Retirada e No local. A escolha muda o que o cardápio pede em seguida e muda a régua de acompanhamento que o cliente vê depois.
| Opção | O que o checkout pede | Taxa e mínimo |
|---|---|---|
| Entrega | Endereço completo do cliente | Cobra taxa e respeita o pedido mínimo |
| Retirada | Só nome, telefone e pagamento | Sem taxa e sem pedido mínimo |
| No local | Só nome, telefone e pagamento | Sem taxa e sem pedido mínimo |
Desligar a retirada
A Retirada só aparece no cardápio se você deixar. A chave é Permitir retirada no local, em Configurações › Entrega, no bloco Opções gerais. Desligada, o botão some do checkout.
A diferença entre “Retirada” e “No local”
Parecem a mesma coisa e não são, e a diferença aparece na tela do cliente depois do pedido:
- Retirada é quem faz o pedido de casa e vem buscar no balcão. Quando você marca o pedido como pronto, ele lê Pronto para retirar, que é o aviso para sair de casa.
- No local é quem já está no salão. A régua dele termina em Pronto na mesa, sem etapa de entrega e sem etapa de retirada.
Pedido de mesa é outra coisa
Quando o cliente abre o cardápio pelo QR Code da mesa, o bloco Como deseja receber? nem aparece: o pedido já é da mesa, vai direto para a cozinha, sem endereço, sem pagamento e sem cadastro. A conta fica aberta na comanda até a hora de fechar.
Quem pode fazer isso
Proprietário e Gerente, as funções que alcançam Configurações.