Checklist: do cadastro ao primeiro pedido
A sequência mínima para sair do cadastro e receber o primeiro pedido real, com o que dá problema em cada etapa.
Sete etapas separam a conta recém-criada do primeiro pedido de verdade. Elas estão na ordem em que dão problema — quem pula uma quase sempre volta nela.
1. Confira o horário de funcionamento
Vá em Configurações › Horários e confirme os dias e os horários. Fora dessa janela, o seu cardápio aparece fechado e o cliente não consegue finalizar o pedido. É a causa número um de chamado no suporte.
2. Confira o endereço e a taxa de entrega
Em Configurações › Entrega, veja se o endereço da loja está certo e se a forma de cobrar a taxa é a que você usa: valor único, por cidade ou por bairro. Taxa errada aparece no carrinho do cliente antes de aparecer para você.
3. Coloque logo e capa
Em Configurações › Perfil. Cardápio sem logo passa a impressão de link falso — e o cliente que desconfia não pede. A logo também sai no topo da nota impressa.
4. Cadastre o cardápio de verdade
Categorias na ordem em que você quer que apareçam, produtos com preço certo e foto nos carros-chefe. Veja Cadastrar um produto e Foto do produto.
5. Escolha as formas de pagamento
Em Configurações › Pagamentos. O cliente vê essa lista na hora de fechar o pedido; o que não estiver marcado aqui, ele não consegue escolher.
6. Deixe a tela de Pedidos aberta
O Rangoo avisa de pedido novo com som e com um aviso na aba do navegador — e para isso a tela precisa estar aberta em algum lugar. Veja A tela de Pedidos.
7. Faça um pedido de teste
O último passo antes de divulgar. Você entra no seu próprio cardápio como se fosse um cliente e acompanha o pedido até o fim. Veja Fazer um pedido de teste.