As três colunas: Novos, Preparando e Prontos
Como o pedido anda na tela da cozinha, o que cada botão faz e por que o cronômetro fica amarelo e depois vermelho.
A tela da cozinha tem três colunas, e o pedido anda da esquerda para a direita pelo botão azul, amarelo ou verde no rodapé de cada ficha.
| Coluna | O que ela guarda | Botão da ficha |
|---|---|---|
| Novos | Chegou e ninguém começou | Iniciar preparo |
| Preparando | Está na chapa, no forno, na montagem | Marcar pronto |
| Prontos | Terminou e espera sair | Entregar / retirar |
Cada coluna mostra a contagem de fichas ao lado do nome, e a coluna vazia mostra Sem pedidos.
Voltar uma etapa
À esquerda do botão de avançar existe uma seta. Ela devolve o pedido para a coluna anterior, para quando alguém adiantou a ficha por engano. Na coluna Novos ela não aparece, porque não há para onde voltar.
O cronômetro é por coluna, não do pedido inteiro
O tempo que aparece na ficha conta desde que ela entrou naquela coluna, não desde que o pedido foi feito. Um pedido que ficou 20 minutos em Novos zera o relógio quando alguém toca em Iniciar preparo.
| Tempo na coluna | O que acontece |
|---|---|
| Até 6 minutos | Ficha normal |
| A partir de 6 | Ficha e cronômetro em amarelo |
| A partir de 12 | Ficha e cronômetro em vermelho, e entra na conta de atrasados no cabeçalho |
O que a Cozinha não consegue fazer
Quem entra com a função Cozinha move o pedido até Prontos e para por aí. Na terceira coluna, no lugar do botão Entregar / retirar, a ficha mostra um aviso do que está faltando:
- Aguardando o entregador, quando o pedido é uma entrega.
- Aguardando retirada no balcão, nos outros casos.
Não é falha, é o desenho: quem fecha o pedido é quem entrega ou quem atende o balcão, na tela Pedidos. Proprietário e Gerente, esses sim, veem o botão e conseguem concluir daqui.
O KDS não mostra o pedido inteiro
Só existem essas três colunas. Saiu para entrega e Concluído não aparecem aqui: a ficha some da cozinha quando sai de Prontos, e o resto da vida do pedido acontece no quadro de Pedidos. Veja Os status de um pedido.
Se o pedido voltar para o lugar sozinho
Quando o servidor recusa a mudança, a ficha volta para a coluna de origem e uma mensagem de erro aparece no alto da tela. Costuma ser conexão instável: tente de novo em seguida.