O preço no cardápio está diferente do que cadastrei
Quase sempre é uma oferta ativa naquele produto. Confira Ofertas, o salvamento do produto e o cache do navegador do cliente.
A causa mais comum é uma oferta ativa naquele produto. Abra Ofertas e filtre por Ativas para ver se ele está em promoção.
Confira nesta ordem
- Ofertas › Ativas. Se o produto está lá, o cardápio mostra o preço da oferta, e isso é o esperado.
- O produto foi salvo? Volte no produto, em Cardápio, e confirme o valor.
- É venda por quilo? O preço no cardápio é por kg, e o total do item depende do peso.
- Recarregue o cardápio. Peça ao cliente para atualizar a página.
Oferta agendada que já começou
Combo mostra outro preço de propósito
Combo tem Preço fechado do combo, que substitui a soma dos itens. Não é desconto sobre o preço normal, é o preço do conjunto.
Se o cliente diz que pagou menos
Confira o pedido em Pedidos, no detalhe. Ele mostra o Subtotal, o Desconto e o Total como foram cobrados. Cupom aplicado aparece na linha de desconto.
Para tirar a oferta agora
Desligue a chave Oferta ativa daquela oferta. O preço normal volta na hora. Veja Pausar ou encerrar uma oferta.
Quem pode fazer isso
Proprietário e Gerente.