Ajuda

O preço no cardápio está diferente do que cadastrei

Quase sempre é uma oferta ativa naquele produto. Confira Ofertas, o salvamento do produto e o cache do navegador do cliente.

Quem pode fazer isto:ProprietárioGerente

Onde fica:Painel › Ofertas

Nesta página

A causa mais comum é uma oferta ativa naquele produto. Abra Ofertas e filtre por Ativas para ver se ele está em promoção.

Confira nesta ordem

  1. Ofertas › Ativas. Se o produto está lá, o cardápio mostra o preço da oferta, e isso é o esperado.
  2. O produto foi salvo? Volte no produto, em Cardápio, e confirme o valor.
  3. É venda por quilo? O preço no cardápio é por kg, e o total do item depende do peso.
  4. Recarregue o cardápio. Peça ao cliente para atualizar a página.

Oferta agendada que já começou

Combo mostra outro preço de propósito

Combo tem Preço fechado do combo, que substitui a soma dos itens. Não é desconto sobre o preço normal, é o preço do conjunto.

Se o cliente diz que pagou menos

Confira o pedido em Pedidos, no detalhe. Ele mostra o Subtotal, o Desconto e o Total como foram cobrados. Cupom aplicado aparece na linha de desconto.

Para tirar a oferta agora

Desligue a chave Oferta ativa daquela oferta. O preço normal volta na hora. Veja Pausar ou encerrar uma oferta.

Quem pode fazer isso

Proprietário e Gerente.