Como funciona o estorno no caixa
Ao cancelar um pedido já lançado no caixa, o Rangoo devolve o valor sozinho como estorno, desde que o turno ainda seja o mesmo.
Não existe botão de estorno no Rangoo. O estorno acontece sozinho quando você cancela um pedido que já tinha sido lançado no caixa, e aparece nas Movimentações com o motivo “Pedido cancelado”.
A condição para o estorno automático
Cancelou depois que o turno fechou
Nesse caso o dinheiro sai da gaveta sem estorno automático. Lance uma Sangria com o motivo explicando a devolução, por exemplo “devolução do pedido 245 cancelado ontem”. Assim a conferência do turno atual fecha e fica registrado o porquê.
Onde ver os estornos do turno
No resumo do turno, ao lado do bloco de vendas, aparece a contagem de estornos quando existe algum. Na lista de Movimentações, cada estorno aparece como uma linha própria com o tipo Estorno.
O estorno devolve na mesma forma de pagamento
O lançamento usa a mesma forma de pagamento da venda original. Venda em dinheiro estorna em dinheiro e mexe no saldo esperado da gaveta. Venda no cartão estorna no cartão e não mexe no dinheiro contado.
Quem pode fazer isso
O cancelamento do pedido é de Proprietário, Gerente e Atendente. Ver o estorno no caixa é de Proprietário e Gerente.