Complementos e adicionais: como montar

Complemento é o grupo de opções opcional: o cliente pode marcar várias, até o limite que você definir, ou nenhuma. Ele fica no bloco Adicionais / Variações do cadastro do produto.

O painel descreve esse tipo como opcional · multi, ao lado do tipo Variação, que é obrigatório · 1 opção.

O limite não é enfeite

O campo até … itens é o que segura a conta e a cozinha. Um grupo de adicionais sem limite razoável produz o lanche com sete extras que ninguém consegue montar no prazo, e o cliente reclama do tempo, não do próprio pedido.

Opção que não custa nada

Nem toda opção soma dinheiro. Deixe o valor em R$ 0,00 e ela funciona como uma instrução para a cozinha:

• Sem cebola, Sem picles, Sem gelo
• Bem passada, Pouco molho
• Talher descartável

A opção chega escrita na comanda e no monitor da cozinha do mesmo jeito, com ou sem preço.

Opção já marcada por padrão

A estrela ao lado de cada opção a define como opção padrão. Ela vem marcada quando o cliente abre o produto, e ele pode desmarcar. Serve para o que quase todo mundo pede, como o molho da casa.

Use com parcimônia em opção paga: item que soma no total sem o cliente ter pedido gera contestação na entrega.

Vários grupos no mesmo produto

Um produto aceita quantos grupos você quiser, e cada um vira uma pergunta separada no cardápio. Um X-Tudo bem montado costuma ter:

• Ponto da carne, do tipo Variação, obrigatório.
• Adicionais, do tipo Complemento, até 3.
• Retirar do lanche, do tipo Complemento, com opções de R$ 0,00.

Se você precisa obrigar a escolha

Complemento nunca é obrigatório. Quando o cliente precisa escolher, o caminho é a Variação. Veja Tornar uma escolha obrigatória.

Quem pode fazer isso

Proprietário e Gerente.