O Rangoo usa a API oficial do WhatsApp?
A conexão do Rangoo é feita com o número do seu restaurante lendo um QR Code, o mesmo caminho do WhatsApp Web, e não pela API oficial da Meta.
Não. Hoje o Rangoo se conecta ao WhatsApp do seu restaurante lendo um QR Code, o mesmo caminho do WhatsApp Web, com o número que já é seu. Não há cadastro na Meta, nem verificação de empresa, nem custo por conversa.
O que isso muda no dia a dia
| Ponto | Como funciona no Rangoo |
|---|---|
| Número usado | O do seu restaurante, o mesmo que os clientes já conhecem |
| Como conecta | Lendo um QR Code em Aparelhos conectados |
| Quem começa a conversa | Sempre o cliente |
| Prazo para responder | 24 horas a partir da última mensagem dele |
| Mensagem em massa | Não existe no Rangoo |
Cuide do número
Por isso o Rangoo respeita a janela de 24 horas, não deixa a loja iniciar conversa e coloca uma pausa antes de cada resposta automática. Veja A janela de 24 horas do WhatsApp.
O que você não deve fazer
- Usar o número conectado para enviar promoção em lista de transmissão.
- Conectar um número novo, sem histórico, e sair respondendo em volume no primeiro dia.
- Desligar as pausas do robô por achar que a resposta demora.
Quem pode fazer isso
Conectar e desconectar o WhatsApp é só do Proprietário, em Configurações › Integrações.