Ajuda

Trocar a sua senha

Em Meu perfil, aba Senha, informe a senha atual e a nova duas vezes. Trocar a senha desconecta os seus outros aparelhos.

Quem pode fazer isto:Qualquer função

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Abra Meu perfil no menu lateral e vá na aba Senha. Você informa a Senha atual, a Nova senha e repete ela em Confirme a nova senha.

  1. Abra Meu perfil e escolha a aba Senha.
  2. Preencha a Senha atual.
  3. Preencha a Nova senha.
  4. Repita em Confirme a nova senha.
  5. Clique em Alterar senha.

Os três requisitos

O bloco Requisitos mostra as regras e marca cada uma conforme você digita:

  • Pelo menos 8 caracteres.
  • As duas senhas novas iguais.
  • Diferente da senha atual.

Trocar a senha derruba os outros aparelhos

Ao confirmar, o painel avisa Senha alterada e diz quantos outros aparelhos foram desconectados. O aparelho em que você está continua conectado.

É por isso que trocar a senha é a primeira coisa a fazer quando você desconfia que alguém está usando a sua conta.

Se a senha atual não confere

Aparece “A senha atual não confere”. A mensagem é específica de propósito, para você não ficar tentando a mesma senha achando que foi falha de conexão.

Se você não lembra a senha atual, saia do painel e use Esqueci a minha senha.

Quem pode fazer isso

Todas as seis funções, cada uma na própria conta. Ninguém troca a senha de outra pessoa: o proprietário remove e convida de novo, se for preciso.