# O relatório de Clientes

> A aba Clientes mostra a base dividida entre novos, recorrentes e inativos, com o ranking dos 10 que mais gastaram no período.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/relatorios/relatorio-de-clientes/
- Categoria: Painel e relatórios
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /reports
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: relatorio de clientes, novos, recorrentes, inativos, top 10, base, frequencia, retencao

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**Clientes**, em **Relatórios**, responde se a sua base está crescendo ou apenas se repetindo.
Ela olha o período escolhido, e não a vida inteira do cliente.

## Os quatro números

| Indicador                    | O que é                                            |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Total de clientes**        | O tamanho da sua base                               |
| **Clientes novos**           | Quem pediu pela primeira vez no período             |
| **Clientes recorrentes**     | Quem tem 2 ou mais pedidos                          |
| **Clientes inativos**        | Quem está há tempo demais sem pedir                 |

O cartão de inativos mostra embaixo há quantos dias sem pedido o Rangoo considera alguém
inativo.

## Composição da base

O bloco **Composição da base** separa a base entre **Novos**, **Recorrentes** e **Inativos**,
com a contagem de cada um. É o retrato mais rápido da saúde da sua clientela.

> **Cliente novo demais também é sinal:**
>
> Uma base quase toda de clientes novos quer dizer que as pessoas experimentam e não voltam. Um
> restaurante saudável tem uma fatia grande de recorrentes.

## Novos clientes por semana

O gráfico mostra a entrada de gente nova ao longo do período, o que ajuda a ligar um pico com
uma campanha ou uma divulgação.

## Top 10 clientes

A tabela mostra **Cliente**, **Pedidos**, **Valor gasto**, **Ticket médio**, **Frequência** e
**Último pedido**, ordenada pelo valor gasto no período.

## Esta tela e a tela Clientes

A tela **Clientes** do menu lateral mostra a base inteira com a ficha de cada pessoa. Esta aba
mostra o comportamento do grupo no período. Veja
[A lista de clientes do seu restaurante](https://ajuda.rangoo.app/clientes/lista-de-clientes/).

## Quem pode fazer isso

**Proprietário** e **Gerente**.