# Apareceu "Funcionalidade não disponível no seu plano"

> A mensagem vem de uma assinatura sem plano ativo. Confira a tela Assinatura, porque o Rangoo tem um plano só, com tudo liberado.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/problemas/recurso-indisponivel/
- Categoria: Resolvendo problemas
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /subscription
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: funcionalidade nao disponivel, plano, bloqueado, 403, recurso indisponivel, erro, assinatura

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A mensagem "Funcionalidade não disponível no seu plano" aparece quando a loja está sem
assinatura ativa. O Rangoo tem um plano só, com todas as funcionalidades liberadas, então isso
não é um recurso reservado para um plano maior.

## O que conferir

1. Abra **Assinatura** no menu lateral, com a conta do proprietário.
2. Veja se o topo mostra algum aviso de pagamento não confirmado ou de assinatura inativa.
3. Se houver, clique em **Atualizar pagamento** ou **Assinar agora**.
4. Depois de regularizar, recarregue o painel.

## As duas situações que causam isso

| Situação                             | O que fazer                                     |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------ |
| Teste terminou sem assinar           | Assinar, em **Assinatura**                      |
| Cobrança falhou e a assinatura caiu  | Atualizar o cartão e regularizar                |

> **Não confunda com falta de permissão:**
>
> Se a mensagem for sobre acesso e não sobre plano, ou se a tela não aparece no
> menu, o assunto é outro. Veja
> [Não vejo um item no menu lateral](https://ajuda.rangoo.app/problemas/nao-vejo-um-menu/).

## O que não é a causa

Não existe limite de produtos, de categorias nem de pedidos por mês no Rangoo. Se você recebeu
essa mensagem ao cadastrar o produto número mil, o motivo é a assinatura, e não a quantidade.

## Quem pode resolver

Só o **Proprietário** enxerga a tela **Assinatura** e consegue regularizar a cobrança.