# Não vejo um item no menu lateral

> O Rangoo esconde a tela em vez de bloquear. Item faltando quase sempre é a função do usuário, e quem ajusta é o proprietário.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/problemas/nao-vejo-um-menu/
- Categoria: Resolvendo problemas
- Para quem: Proprietário, Gerente, Atendente, Caixa, Cozinha, Entregador
- Tela do painel: /profile
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: menu sumiu, nao aparece, sem acesso, tela faltando, permissao, nao vejo, escondido

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O menu lateral mostra só o que a sua função alcança. Item faltando quase nunca é erro: é a
função do usuário. Confira em **Meu perfil**, no campo **Perfil de acesso**.

## Confira a sua função primeiro

1. Abra **Meu perfil** no menu lateral.
2. Na aba **Geral**, leia o campo **Perfil de acesso**.
3. Compare com a tabela em
   [O que cada função consegue fazer no painel](https://ajuda.rangoo.app/equipe/o-que-cada-funcao-pode/).

## Os casos mais comuns

| Não aparece                        | Quase sempre é                                       |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Assinatura**                     | Você não é **Proprietário**                           |
| **Configurações**                  | Você é **Atendente**, **Caixa**, **Cozinha** ou **Entregador** |
| A aba **Equipe** ou **Integrações**| Você é **Gerente**, e essas duas são só do proprietário |
| **Controle de caixa**              | Você é **Atendente** ou **Caixa**, que operam na **Frente de caixa** |
| **Relatórios**                     | Você não é **Proprietário** nem **Gerente**           |

## Se a tela sumiu de repente

Alguém pode ter mudado a sua função. Pergunte ao proprietário, que é quem altera isso em
**Configurações › Equipe**.

> **Recarregue depois de mudar a função:**
>
> Trocada a função, a pessoa precisa recarregar o painel para o menu novo aparecer. Um F5
> resolve, sem precisar sair e entrar.

## Se nenhuma área aparece

O painel mostra uma tela avisando que o seu perfil não tem nenhuma área habilitada. Nesse caso,
fale com o proprietário da loja.

## Quem pode resolver

Só o **Proprietário** muda função de usuário, em **Configurações › Equipe**.