# Apareceu "Acesso ainda não liberado"

> A conta entrou, mas a função dela não tem nenhuma área do painel habilitada. Quem resolve é o proprietário, na aba Equipe.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/equipe/tela-sem-acesso/
- Categoria: Equipe e permissões
- Para quem: Proprietário, Gerente, Atendente, Caixa, Cozinha, Entregador
- Tela do painel: /no-access
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: acesso nao liberado, sem acesso, tela branca, nao consigo usar, permissao, funcao, bloqueado

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Essa tela quer dizer que a conta entrou no Rangoo, mas a função dela não tem nenhuma área do
painel habilitada. Quem resolve é o proprietário, em **Configurações › Equipe**.

## O que a tela mostra

O título **Seu acesso ainda não foi liberado**, o nome da função da conta e a orientação para
pedir ao proprietário que ajuste as permissões. Existe um botão **Sair**.

## O que o proprietário precisa fazer

1. Entrar no painel com a conta de proprietário.
2. Abrir **Configurações** e escolher a aba **Equipe**.
3. Encontrar a pessoa na lista.
4. Escolher a função certa na caixa de seleção ao lado do nome.

A pessoa então recarrega o painel e passa a ver o menu da função nova.

> **Escolha a função pelo que a pessoa faz:**
>
> Quem atende no balcão é **Atendente**. Quem só monta pedido na cozinha é **Cozinha**. Quem
> leva a entrega é **Entregador**. Veja
> [As seis funções da equipe no Rangoo](https://ajuda.rangoo.app/equipe/as-seis-funcoes/).

## Isso não é senha errada

Se fosse senha ou e-mail, a pessoa nem teria entrado. Chegar nessa tela é sinal de que o login
funcionou. O problema é só de permissão.

## Se você é o proprietário e viu essa tela

Não deveria acontecer, porque a função **Proprietário** alcança tudo. Confira em **Meu perfil**
qual função está na sua conta: pode ser que você esteja em outra conta, ou que alguém tenha
mudado a sua função.

## Quem pode resolver

Só o **Proprietário**, que é quem enxerga a aba **Equipe** em **Configurações**.