# Foto do produto: tamanho, formato e o que funciona

> PNG, JPG ou WebP até 5 MB. Veja como fotografar comida com o celular e por que a foto muda o que o cliente pede.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/cardapio/foto-do-produto/
- Categoria: Cardápio
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /catalog
- Atualizado em: 2026-08-16
- Também chamado de: foto, imagem, capa, tamanho, formato, webp, png, jpg, 5mb, não sobe, fotografar

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A foto é o item mais barato de melhorar no seu cardápio e o que mais mexe no que o cliente pede.
O produto com foto boa é escolhido; o que está sem foto vira segunda opção.

## O que o Rangoo aceita

| Item                      | Valor                                    |
| ------------------------- | ---------------------------------------- |
| Formatos                  | PNG, JPG ou WebP                         |
| Tamanho máximo do arquivo | 5 MB                                     |
| Formato da imagem         | Quadrado (1:1) é o que melhor se encaixa |
| Tamanho recomendado       | Algo em torno de 1000 × 1000 pixels      |

Foto de celular moderno costuma passar dos 5 MB. Se a sua não subir, o motivo quase sempre é
esse. As três causas estão no fim desta página.

## Fotografando com o celular

Não precisa de estúdio. Precisa de três coisas:

1. **Luz de janela, de lado.** Nunca o flash, nunca a luz amarela do salão. O flash achata a
   comida e deixa o molho com aparência de plástico.
2. **Fundo liso e escuro.** Uma bandeja, uma tábua, um papel kraft. Mesa cheia de guardanapo e
   celular no canto tira a atenção do prato.
3. **De cima ou a 45 graus.** Prato fundo e lanche alto ficam melhores a 45 graus; pizza e
   porção ficam melhores de cima.

> **Dica:**
>
> Fotografe todos os itens no mesmo dia, na mesma luz e no mesmo fundo. Um cardápio com fotos
> parecidas entre si parece profissional mesmo quando cada foto, sozinha, é só razoável.

## Uma regra que evita reclamação

A foto precisa mostrar **a porção que você entrega**. Foto de lanche duplo em produto simples
gera reclamação na entrega, avaliação ruim e discussão no balcão, e ninguém ganha essa.

## A foto não sobe

Na ordem do mais comum:

1. **Passou de 5 MB.** Reduza a imagem antes de enviar. No celular, enviar a foto para você
   mesmo por aplicativo de mensagem e baixar de volta já reduz o suficiente.
2. **Formato não aceito.** HEIC (padrão do iPhone) e GIF não entram. Converta para JPG.
3. **Internet caiu no meio do envio.** Tente de novo com a conexão estável.