# Horário de funcionamento e loja fechada

> A chave Loja aberta agora, os horários de cada dia e a regra que decide quando o cliente consegue finalizar o pedido.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/cardapio-publico/horario-de-funcionamento/
- Categoria: Seu cardápio online
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /settings
- Atualizado em: 2026-08-28
- Também chamado de: horário, aberto, fechado, funcionamento, pausar, fechar a loja, madrugada, domingo, feriado

---

Duas coisas decidem se o seu cardápio aceita pedido agora: a chave **Loja aberta agora**, no alto
de **Configurações › Horários**, e a linha do dia de hoje, logo abaixo dela. As duas precisam
estar a favor.

## A chave do topo

Ela é a sua parada de emergência: acabou o gás, a cozinha não dá conta, faltou insumo. Com ela
desligada, o painel escreve **Loja fechada agora** e explica: _"Desligada: o cardápio aparece
fechado mesmo dentro do horário configurado abaixo."_

Ligada, o texto vira **Loja aberta agora**, e o cardápio passa a respeitar os horários de cada
dia.

> **Atenção:**
>
> Essa chave também fecha a agenda. Com ela desligada, o cliente não consegue nem agendar um
> pedido para depois. Fora do horário do dia, ele consegue.

## Os horários de cada dia

Cada dia da semana tem uma linha, com um botão que alterna entre **Aberto** e **Fechado** e, do
lado, o horário de abertura e o de fechamento.

1. Abra **Configurações** e vá na aba **Horários**.
2. Ligue os dias em que vocês atendem e desligue os dias de folga.
3. Preencha a hora de abrir e a de fechar de cada dia ligado.
4. Salve.

## Três regras que confundem

**Quem fecha depois da meia-noite.** Preencha o horário no dia em que a loja abre. Sexta das
18:00 às 02:00 continua aberta à 00h30 de sábado: quem responde por essa madrugada é a linha de
sexta, não a de sábado. O cardápio mostra o aviso **(do dia seguinte)** ao lado do horário.

**Dia sem linha cadastrada fica aberto.** O cadastro de horário é opcional, então um dia que
nunca foi preenchido não fecha nada. Para fechar de verdade, o dia precisa existir na lista com
o botão em **Fechado**.

**O relógio é o de Brasília.** O horário que você digita é comparado com o horário de Brasília,
não com o do computador de quem está olhando.

## O que o cliente vê com a loja fechada

Uma faixa no topo do cardápio, antes da lista de produtos, para ele saber antes de montar o
pedido inteiro. O texto muda conforme o agendamento:

| Situação                          | O que aparece                                                            |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| Fechada, sem agendamento          | **Loja fechada no momento**, e o pedido não pode ser finalizado           |
| Fechada, com agendamento ligado   | **Estamos fechados agora**, com o convite para escolher dia e hora        |

Se o cliente diz que o cardápio está fechado num horário em que você está aberto, veja
[Meu cliente diz que o cardápio está fechado](https://ajuda.rangoo.app/problemas/cardapio-aparece-fechado/).

## Onde o cliente confere o horário

No topo do cardápio, ao lado do nome da loja, existe o selo **Aberto** ou **Fechado**. Tocando
nele, o cliente abre **Sobre a loja**, com o seu endereço e a tabela de horários da semana
inteira, do jeito que você cadastrou.

## Quem pode fazer isso

**Proprietário** e **Gerente**, as funções que alcançam **Configurações**.