# Entrega, retirada e consumo no local

> As três formas de o cliente receber o pedido, o que cada uma pede no checkout e como desligar a retirada.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/cardapio-publico/formas-de-entrega/
- Categoria: Seu cardápio online
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /settings
- Atualizado em: 2026-08-28
- Também chamado de: entrega, retirada, retirar, balcão, consumo no local, delivery, buscar, tipo de pedido

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No checkout, o bloco **Como deseja receber?** oferece três botões: **Entrega**, **Retirada** e
**No local**. A escolha muda o que o cardápio pede em seguida e muda a régua de acompanhamento
que o cliente vê depois.

| Opção          | O que o checkout pede            | Taxa e mínimo                        |
| -------------- | -------------------------------- | ------------------------------------ |
| **Entrega**    | Endereço completo do cliente     | Cobra taxa e respeita o pedido mínimo |
| **Retirada**   | Só nome, telefone e pagamento    | Sem taxa e sem pedido mínimo         |
| **No local**   | Só nome, telefone e pagamento    | Sem taxa e sem pedido mínimo         |

## Desligar a retirada

A **Retirada** só aparece no cardápio se você deixar. A chave é **Permitir retirada no local**,
em **Configurações › Entrega**, no bloco **Opções gerais**. Desligada, o botão some do checkout.

> **Atenção:**
>
> **Entrega** e **No local** aparecem sempre, sem chave para desligar. Se você só entrega e não
> quer ninguém aparecendo na porta, deixe isso claro na descrição do estabelecimento e no
> atendimento, porque o cardápio vai continuar oferecendo a opção.

## A diferença entre "Retirada" e "No local"

Parecem a mesma coisa e não são, e a diferença aparece na tela do cliente depois do pedido:

- **Retirada** é quem faz o pedido de casa e vem buscar no balcão. Quando você marca o pedido
  como pronto, ele lê **Pronto para retirar**, que é o aviso para sair de casa.
- **No local** é quem já está no salão. A régua dele termina em **Pronto na mesa**, sem etapa de
  entrega e sem etapa de retirada.

## Pedido de mesa é outra coisa

Quando o cliente abre o cardápio pelo QR Code da mesa, o bloco **Como deseja receber?** nem
aparece: o pedido já é da mesa, vai direto para a cozinha, sem endereço, sem pagamento e sem
cadastro. A conta fica aberta na comanda até a hora de fechar.

## Quem pode fazer isso

**Proprietário** e **Gerente**, as funções que alcançam **Configurações**.