# Cliente identificado: telefone e endereços salvos > Quem se identifica pelo WhatsApp não redigita nome e endereço na próxima compra, e vê o histórico dos pedidos dele. - Fonte: https://ajuda.rangoo.app/cardapio-publico/cliente-identificado/ - Categoria: Seu cardápio online - Para quem: Proprietário, Gerente - Atualizado em: 2026-08-28 - Também chamado de: identificar, cadastro do cliente, telefone, whatsapp, endereço salvo, histórico, repetir pedido --- O cliente pode se identificar no seu cardápio com o número de WhatsApp e o nome, sem senha e sem confirmação por código. A partir daí, o nome e os endereços dele já vêm preenchidos no próximo pedido, e a aba **Pedidos** passa a mostrar o histórico dele. ## Como ele se identifica Pela aba **Pedidos** do cardápio, que mostra a tela **Identifique-se** para quem ainda não entrou. São dois campos, **Seu número de WhatsApp** e **Seu nome e sobrenome**, e o botão **Avançar**. Não é obrigatório: dá para pedir sem se identificar, preenchendo os dados no checkout como sempre. ## O telefone preenche o resto Mesmo sem se identificar, quando o cliente digita o telefone no checkout, o Rangoo procura esse número na sua base e preenche o nome e os endereços já cadastrados. É o que faz o cliente recorrente fechar o pedido em poucos toques. O próprio cardápio avisa isso embaixo do campo: _"Se você já pediu aqui, seus dados são preenchidos automaticamente a partir do telefone."_ > **Isso é uma escolha de produto, e tem um lado:** > > Quem digitar o número de outra pessoa vê o nome e os endereços de quem tem aquele número. O > aviso na tela existe justamente por isso. Se um cliente reclamar de ver dados que não são > dele, foi isto que aconteceu, não uma invasão. ## O que muda para o cliente identificado - No checkout, no lugar dos campos de nome e telefone aparece uma linha **Pedido de** com o nome dele, e o botão **Não é você?** para sair. - O endereço vira uma lista de escolhas, **Entregar em**, com os endereços que ele já salvou, e ele pode salvar um novo com o botão **Salvar endereço**. - A aba **Pedidos** mostra **Meus pedidos**, com **Acompanhar pedido** no que ainda está em andamento e **Repetir pedido** nos anteriores. - No rodapé dessa aba aparece **Conectado como** com o nome dele e o botão **Sair**. ## Quando o cliente chega pelo seu robô do WhatsApp Se o link foi enviado pelo robô, o número já foi provado pelo próprio WhatsApp, e o cliente chega reconhecido sem digitar nada. O código de acesso é apagado do endereço assim que é usado, para não virar credencial num print ou no histórico do navegador. ## Onde você vê esses clientes Na tela **Clientes** do painel. Cada pedido feito com telefone alimenta essa base, que é a mesma usada pelo preenchimento automático aqui.