# O Rangoo usa a API oficial do WhatsApp?

> A conexão do Rangoo é feita com o número do seu restaurante lendo um QR Code, o mesmo caminho do WhatsApp Web, e não pela API oficial da Meta.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/canais/whatsapp-oficial-meta/
- Categoria: WhatsApp e canais
- Para quem: Proprietário
- Tela do painel: /settings
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: api oficial, meta, whatsapp business api, cloud api, numero bloqueado, banimento, oficial

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Não. Hoje o Rangoo se conecta ao WhatsApp do seu restaurante lendo um QR Code, o mesmo caminho
do WhatsApp Web, com o número que já é seu. Não há cadastro na Meta, nem verificação de
empresa, nem custo por conversa.

## O que isso muda no dia a dia

| Ponto                        | Como funciona no Rangoo                                     |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Número usado                 | O do seu restaurante, o mesmo que os clientes já conhecem     |
| Como conecta                 | Lendo um QR Code em **Aparelhos conectados**                  |
| Quem começa a conversa       | Sempre o cliente                                              |
| Prazo para responder         | 24 horas a partir da última mensagem dele                     |
| Mensagem em massa            | Não existe no Rangoo                                          |

## Cuide do número

> **Um número bloqueado para o restaurante inteiro:**
>
> O WhatsApp bloqueia números que se comportam como robô de disparo: mensagem para quem não
> escreveu, texto idêntico em massa, resposta instantânea repetida. O bloqueio é do número, e
> quem fica sem WhatsApp é o seu restaurante.

Por isso o Rangoo respeita a janela de 24 horas, não deixa a loja iniciar conversa e coloca
uma pausa antes de cada resposta automática. Veja
[A janela de 24 horas do WhatsApp](https://ajuda.rangoo.app/canais/janela-de-24-horas/).

## O que você não deve fazer

- Usar o número conectado para enviar promoção em lista de transmissão.
- Conectar um número novo, sem histórico, e sair respondendo em volume no primeiro dia.
- Desligar as pausas do robô por achar que a resposta demora.

## Quem pode fazer isso

Conectar e desconectar o WhatsApp é só do **Proprietário**, em **Configurações › Integrações**.