# O caixa fechou com diferença, o que verificar

> Sobra ou falta no fechamento quase sempre tem quatro causas conhecidas. Veja o que conferir na lista de Movimentações antes de aceitar a diferença.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/caixa/caixa-nao-fecha/
- Categoria: Caixa
- Para quem: Proprietário, Gerente
- Tela do painel: /cash
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: caixa nao fecha, diferenca, quebra de caixa, sobrou, faltou, divergencia, nao bate, conferencia

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Antes de aceitar a diferença, abra a lista de **Movimentações** do turno em
**Controle de caixa** e confira quatro coisas: o valor de abertura, as sangrias, os
suprimentos e a forma de pagamento das vendas.

## As quatro causas mais comuns

| O que aconteceu                              | Como aparece no fechamento          |
| -------------------------------------------- | ----------------------------------- |
| Sangria feita e não lançada                   | Falta dinheiro na gaveta            |
| Suprimento colocado e não lançado             | Sobra dinheiro na gaveta            |
| Valor de abertura digitado errado             | Diferença desde o começo do turno   |
| Venda em dinheiro registrada como cartão      | Falta dinheiro na gaveta            |

## Como conferir

1. Em **Controle de caixa**, olhe o bloco **Saldo esperado em dinheiro** e confira a linha
   **Abertura** contra o que estava na gaveta no começo.
2. Desça até **Movimentações** e leia os lançamentos de **Sangria** e **Suprimento**, com o
   motivo de cada um.
3. Compare o bloco **Vendas por forma de pagamento** com os comprovantes da maquininha.
4. Veja se há **estornos** no turno, indicados ao lado do resumo.

## Diferença pequena e recorrente

> **Olhe o troco antes de olhar a equipe:**
>
> Diferença de poucos reais todo dia costuma ser troco arredondado no balcão, e não erro de
> ninguém. Diferença grande e isolada tem causa isolada, quase sempre um lançamento que ficou
> para depois e foi esquecido.

## O que fazer com a diferença

O Rangoo não deixa o turno em aberto esperando a conta bater. Informe a **Contagem física**
real, explique no campo de divergência quando ela passar de R$ 20, e confirme. O registro
honesto vale mais do que um fechamento forçado.

## Quem pode fazer isso

**Proprietário** e **Gerente**, que são quem enxerga a tela **Controle de caixa**.