# Cancelar a assinatura

> O botão de cancelar fica no fim da tela Assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago, e depois o Rangoo fica bloqueado.

- Fonte: https://ajuda.rangoo.app/assinatura/cancelar/
- Categoria: Assinatura e cobrança
- Para quem: Proprietário
- Tela do painel: /subscription
- Atualizado em: 2026-09-03
- Também chamado de: cancelar assinatura, encerrar, parar de pagar, desistir, cancelamento, sair do rangoo

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No fim da tela **Assinatura** existe o bloco **Cancelar assinatura**, em vermelho. Ele abre uma
confirmação que mostra até quando o seu acesso continua valendo.

1. Abra **Assinatura** no menu lateral.
2. Desça até o bloco **Cancelar assinatura**.
3. Clique no botão de cancelar.
4. Leia a data até quando o acesso continua.
5. Confirme em **Sim, cancelar**.

## O acesso não acaba na hora

O cancelamento é agendado para o fim do período já pago. Até essa data, tudo continua
funcionando normalmente, e o cartão do plano passa a mostrar "Cancelamento agendado · acesso
até" com a data.

> **Depois da data, o sistema fica bloqueado:**
>
> Passado o período pago, pedidos, cardápio, mesas e o resto do sistema ficam bloqueados. O seu
> cardápio público para de aceitar pedido.

## Os seus dados continuam guardados

Cancelar não apaga o seu cardápio, os seus clientes nem o seu histórico. Ao assinar de novo,
você volta para o que já estava montado.

## Antes de cancelar, considere

- Se o problema é o cartão, atualizar a forma de pagamento resolve sem cancelar.
- Se a loja vai fechar por um período, o cancelamento é mesmo o caminho, e o cardápio pode ser
  fechado antes disso em **Configurações › Horários**.

## Voltar atrás

Enquanto o cancelamento está apenas agendado, o botão de assinar continua disponível no cartão
do plano.

## Quem pode fazer isso

Só o **Proprietário**. O bloco de cancelamento não aparece para loja em cortesia, que não tem
cobrança.